
KI und Automatisierung von Prozessen
Die demografische Entwicklung wird bereits in den nächsten Jahren zu einem massiven Mangel an qualifizierten Fachkräften in der Verwaltung führen. Ineffiziente, manuelle Prozesse belasten bereits heute die Mitarbeiter im öffentlichen Sektor, doch zukünftig werden diese zum No-Go. Gleichzeitig sind intransparente Vorgänge, lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit für die Bürger ein Ärgernis.
Die Digitalisierung und Automatisierung von Routineaufgaben (z. B. Beantwortung von Anfragen oder Antragsbearbeitung) mittels KI entlastet die Mitarbeiter spürbar und beschleunigt Bürgerservices. Dazu ist eine souveräne, sichere Datenumgebung mit hoher Kapazität nötig, wie sie eine souveräne Cloud bietet. Ein digital souveräner Arbeitsplatz als Schnittstelle zwischen Mensch und IT steigert die Effizienz.





